現在の販売を整理する
移行元の商品、販売条件、業務、顧客接点を確認します。
- 現状調査
- 移行要件
- 対応範囲
CONTACT / START YOUR EC MIGRATION
ECモールから、自社で運営を続けられるECへ。現在の販売と運営を
整理するところから。
移行元、商品数、販売条件、困っていること、移行後に自社で続けたい業務を確認し、必要な調査・設計・構築・運営移行を整理します。
RESULT
最初に確認するのは、移行後にどのような運営を続けたいかです。
「楽天市場からShopifyへ移りたい」という段階でも相談できます。完全移行、併用、段階移行のどれが適切かを含め、現在の状態と目指す運営から必要な対応を整理します。
ご相談いただいたからといって、すぐに依頼する必要はありません。対応範囲、進め方、条件を確認したうえで判断できます。
01 / SELL自社で販売を続けたい
商品、販売条件、受注、顧客接点を運営できる状態へ。
02 / UPDATE自社で更新を続けたい
商品追加、情報更新、発信を止めずに進められる状態へ。
03 / IMPROVE公開後も改善を続けたい
必要な改善を判断し、社内で難しい部分だけ相談できる状態へ。
相談の出発点は、成果物ではなく、公開後に続けたい状態です。
IS THIS FOR YOU?
このような状況から相談できます。
01
ECモールからShopifyへ移行したいが、何を移すべきか整理できていない。
02
ShopifyやWordPressを公開した後、自社で更新・改善できるようにしたい。
03
商品、送料、決済、問い合わせ、SNSなどが分かれ、運営が複雑になっている。
04
現在の環境を止めずに、WordPressや問い合わせ環境を見直したい。
05
制作会社へ依頼する内容ではなく、現在の課題から相談したい。
06
日常運営を丸ごと外注せず、自社で進められる範囲を広げたい。
CONSULTATION SCOPE
相談できるのは、成果物ではなく、結果へ至る支援です。
Shopifyへ移す
自社で運営できる商品・販売・購入構造へ変換します。
- 設計・構築
- 設定・商品登録
- 確認・公開
自社運営へ引き継ぐ
更新、販促、改善を自社で進められる状態へ移します。
- 運用資料
- 操作・判断確認
- 公開後支援
複数領域にまたがる場合は、一つの結果へつながる範囲として扱うか、優先順位を付けて段階的に進めるかを整理します。
BEFORE YOU CONTACT
現在分かっている範囲だけ、お知らせください。
すべてを事前に整理する必要はありません。分からない項目は「未定」「相談しながら決めたい」と記載してください。
最初に共有していただきたいこと
- 会社名または事業名
- 現在のWebサイト・ECサイトのURL
- 相談したい内容、困っていること
- 公開後に自社で続けたい仕事
- 外部へ相談したい仕事
- 希望時期と予算上限の有無
相談時には送らないでください
- ログインID・パスワード
- 顧客情報・注文情報
- 決済・認証情報
- 第三者の個人情報
- 確認に不要な契約・機密資料
管理画面の確認が必要になった後に、個別利用者、スタッフ、コラボレーターなど、対象サービスに適した権限共有方法を案内します。
OUT OF SCOPE
対応対象外となる内容があります。
事業判断の代行
商品、価格、取引条件など、クライアントが決めるべき内容を代わりに決定すること。
成果保証
売上、利益、検索順位、問い合わせ数などの特定成果を保証する契約。
恒常的な丸ごと代行
販売、更新、改善などの日常運営をすべて外部へ置き換える支援。
常時・即時対応
常時監視、即時返信、24時間対応を前提とする保守。
未確認の追加
必要性、権利、安全性、運営への影響を確認できない機能・アプリ・表現の追加。
WHY COCONALA
相談窓口を、一つにしています。
相談、提案、見積り、取引、資料共有、納品、公開後の連絡は、ココナラの窓口へ統一します。自サイト内には問い合わせフォームを設置しません。
相談者にとって
- 相談から納品後までの記録を確認できる
- 提案・条件・納品物の関係が分かる
- 過去の判断へ遡れる
仕事の品質として
- 連絡経路の分散を防ぐ
- 確認漏れと認識差を減らす
- 相談と正式な取引開始を分ける
- 双方が同じ記録を参照できる
相談を送信した時点で契約が成立するものではありません。提案内容、対応範囲、見積り、取引条件を確認し、ココナラ上で正式に開始した時点から取引となります。
FROM CONTACT TO START
現在の状態と完成条件を確認してから、仕事を始めます。
01相談
現在の状況、困っていること、実現したい状態、希望時期を共有する。
02内容確認
追加で必要な情報、URL、資料、確認事項を整理する。
03調査判断
詳細調査や管理画面確認が必要か、無償確認の範囲を超えるか判断する。
04範囲整理
結果、成果物、仕事、担当範囲、完成条件を整理する。
05提案・見積り
実施内容、対象外、進め方、取引条件を提示する。
06正式開始
双方が内容を確認し、ココナラ上で取引を開始する。
正式開始後の工程は、PROCESSページに記載した相談・要件整理・範囲確定・設計構築・公開確認・運営引き継ぎの順で進めます。
RESPONSE
返信と実作業の時間を分けています。
WEEKDAYS返信を中心に対応
平日は20時以降を中心に確認します。
SAT / SUN / MON確認・調査・実作業
返信を含め、実作業を中心に進めます。
EMERGENCY即時対応ではありません
常時監視・即時返信・24時間対応は行いません。
SCHEDULED WORK事前合意で対応
公開や期限作業は日時と確認体制を合意します。
相談内容や添付資料が多い場合は、確認してから返信します。受信順だけでなく、進行中の取引、作業上の緊急性、必要情報の有無を踏まえて対応します。
FAQ
相談前によくある質問。
相談内容が整理できていなくても大丈夫ですか。
問題ありません。現在の状況、困っていること、公開後に実現したい状態を、分かる範囲でお送りください。
相談だけでも可能ですか。
可能です。ただし、詳細な調査、管理画面確認、仕様整理、改善案の作成が必要な場合は、有償の調査または相談として案内することがあります。
制作や運営の途中から相談できますか。
可能です。現在の構成、進行状況、契約、権限、完了・未完了を確認し、引き継げる範囲を判断します。
ログイン情報は最初に送るべきですか。
送らないでください。確認が必要になった後に、対象サービスに適した権限共有方法を案内します。
希望した内容は必ず対応できますか。
すべての希望に対応できるとは限りません。技術的な実現性、規約、権利、安全性、運営への影響、対応体制を確認して判断します。
CONTACT METHOD
確認したうえで、相談を始める。
仕事の内容、実際のCASE、対応方針をご確認いただいたうえで、現在の課題をご相談ください。
ココナラ相談窓口
- 受付方法
- ココナラのメッセージまたは見積り相談
- 相談内容
- ECモールからShopifyへのEC Migration
- 電話相談
- 原則として受け付けていません
- サイト内フォーム
- 設置しません
個人情報および利用者情報の取扱いについては、公開予定のプライバシーポリシーをご確認ください。リンク先では、ココナラの利用規約、プライバシーポリシー、取引ルールが適用されます。